Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest PESITRO Polska.

Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień i płatności,
• adres IP, informacje o urządzeniu oraz dane zbierane za pomocą plików cookies.

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień,
• obsługi płatności i dostawy,
• kontaktu z klientem,
• rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
• prowadzenia konta klienta, jeżeli zostało utworzone,
• przesyłania newslettera wyłącznie po wyrażeniu zgody,
• zapewnienia bezpieczeństwa sklepu,
• analizy statystyk oraz poprawy jakości działania serwisu.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Udostępnianie danych

Dane mogą zostać przekazane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w obsłudze sklepu i realizacji zamówienia, takim jak:

• firmy kurierskie i operatorzy logistyczni,
• operatorzy płatności elektronicznych,
• dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
• podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to niezbędne.

Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, zapamiętywania preferencji użytkownika, obsługi koszyka, prowadzenia statystyk oraz realizacji działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień dostępnych na stronie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep może korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel w celu analizy ruchu, pomiaru skuteczności reklam i poprawy jakości świadczonych usług.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie zgodnie z zakresem zgód udzielonych przez użytkownika.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Prawa użytkownika

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania i ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu lub wdrożenia nowych usług. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.