Wymiana i zwrot

Zwrot i wymiana

Chcemy, aby zakupy w PESITRO™ były proste, bezpieczne i przejrzyste.

Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów, odstąpienia od umowy oraz reklamacji. Zadbaliśmy o czytelny układ, aby cały proces był dla Ciebie możliwie wygodny i zrozumiały.

14 dni na odstąpienie od umowy od momentu otrzymania zamówienia.

Produkty higieniczne można zwrócić wyłącznie nieużywane i oryginalnie zapakowane.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

Zwroty — odstąpienie od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia — bez podania przyczyny.

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z formularza dostępnego online. To najwygodniejszy sposób, aby przekazać nam informacje potrzebne do rozpoczęcia procesu zwrotu.

Otwórz formularz zwrotu

Prześlij formularz na adres e-mail

Wyślij wypełniony formularz na adres: pesitropolska@gmail.com

Napisz e-mail

Odeślij produkt na adres zwrotu

Yelyzaveta Krasovytska

Wrocław, Na Polance 22/16

51-114 Polska

✓

Warunki zwrotu

Zwracany produkt powinien być:

nieużywany
w oryginalnym opakowaniu
w stanie nienaruszonym

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności lub na wskazane konto bankowe.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

Ważne: produkty higieniczne

Ze względów higienicznych zwrot możliwy jest wyłącznie w przypadku produktów nieużywanych i oryginalnie zapakowanych.

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową — masz prawo złożyć reklamację. Zależy nam na tym, aby każde zgłoszenie zostało rozpatrzone sprawnie, jasno i z należytą starannością.